Klagevejledning

Socialtilsyn Nord bestræber sig på at træffe korrekte afgørelser, baseret på et velbelyst grundlag og af høj faglig kvalitet

Skulle der alligevel opstå situationer, hvor du som familieplejer er uenig i Socialtilsyn Nords afgørelse, kan du klage til Ankestyrelsen.

Ankestyrelsen kan behandle klager over indholdet i afgørelsen og den måde, sagen er behandlet på.

Ankestyrelsen kan ikke behandle klager over for eksempel sagsbehandlingstiden eller personalets optræden.

Hvis du ønsker at klage over en afgørelse, skal du sende din klage til Socialtilsyn Nord, som herefter revurderer sagen.

Hvis Socialtilsyn Nord fastholder afgørelsen, vil socialtilsynet videresende din klage til Ankestyrelsen.

Klager over for eksempel sagsbehandlingstiden eller personalets optræden kan sendes til leder af Socialtilsyn Nord eller Hjørring Kommunes borgmester.